Specialisti zákaznického servisu

Detail pracovní pozice

Co vás čeká:
- práce na infolince, kde budete vyřizovat příchozí hovory, e-maily a chatové zprávy od zákazníků společnosti VIADRUS - budete dbát o to, abyste zákazníkovi správně a rychle zodpověděli jeho dotaz, ujistili se o jeho spokojenosti a nabídli mu vhodné řešení
- výstupy z infolinky budete zaznamenávat do systémů a reportů, případně budete dělat další administrativní činnost
- práce v showroomu VIADRUS v Bohumíně
- spolupráce se servisními techniky

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
. SŠ/VŠ technického zaměření
. výbornou znalost českého jazyka (a vynikající písemný projev)
. výborné komunikační schopnosti
. praxe v topenářském oboru výhodou
. technické myšlení a obchodního ducha
. samostatnost, profesionalitu
. uživatelskou znalost MS Office na výborné úrovni

Co vám můžeme nabídnout:
- motivující mzdové ohodnocení včetně benefitů a zaměstnaneckých výhod dle platné Kolektivní smlouvy - 5 týdnů dovolené, příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na stravování
- zvýhodněné datové a hlasové tarify
- intenzivní zaškolení po nástupu
- zajímavou práci u tradičního výrobce tepelné techniky s dlouholetou tradicí
- příležitost být u toho a aktivně působit při uvádění nových výrobků na trh

Naše infolinka je v provozu v pracovní dny od 8 do 22 hodin (o víkendu nepracujeme). Každý specialista pracuje od pondělí do pátku 7,5 hodin denně a k tomu má 30 minut pauzy na oběd a to tak, abychom společně pokryli celý provoz linky. Místo výkonu práce je v Bohumíně v sídle společnosti.

Způsob kontaktu: zaslat motivační dopis a životopisy na e-mail.

Požadavky na uchazeče

• Vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)