Tech Supp Professional

Detail pracovní pozice

První kontakt e-mailem.

• Řeší transakční technické dotazy týkající se provozu a údržby produktů
• Diagnostika, odstraňování problémů, analýza a řešení problémů podpory
• Vysoce koncový zákazník čelí přes telefon, chat a e-mail
• Kaizen/provozní vylepšení
• Vytvářet/aktualizovat znalostní bázi a spoléhat se na dokumentaci
• Tech co-mentorship pro vrstevníky
• Podpora více jazyků
• Požadovaná regionální podpora
• Účast na projektu (A3)
• Poskytování školení našim zákazníkům

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.

Požadavky na uchazeče

• Vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)