Operátor zákaznického servisu

Detail pracovní pozice

První kontakt se zaměstnavatelem e-mailem nebo telefonicky.

Jaká bude tvoje náplň práce?
o Telefonický kontakt se stávajícími zákazníky naší společnosti nebo se zákazníky, kteří si od nás kontakt sami vyžádali.
o Kombinace příchozích hovorů (infolinky), webových žádostí ze strany zákazníka, nedokončených webových žádostí a vyřizování zákaznických požadavků a odchozích hovorů na aktivní zákazníky.
o Kontaktování stávajících zákazníků s novou marketingovou informací.
o Participace na nových projektech ve spolupráci s obchodem a marketingovým oddělením.

Co od Tebe očekáváme?
o Maturitní vysvědčení.
o Výborné komunikační a vyjadřovací schopnosti.
o Základní znalost práce na PC.
o Český nebo slovenský jazyk na úrovni rodilý mluvčí
o Chuť do práce a týmového ducha.
o A vše ostatní Tě rádi naučíme.
o Certifikát o absolvované zkoušce - spotřebitelský úvěr jiný než na bydlení (certifikát je výhodou, nikoliv podmínkou)
o Nástup dle dohody

Co Ti nabízíme?
o Možnost práce na HOME OFFICE až 2 dny v týdnu (po zaškolení, cca po 3 měsících)
o Přátelský kolektiv, kde si všichni tykáme
o Fixní mzdu + odměny na základě tvého výkonu (průměrná měsíční odměna se pohybuje v rozmezí 7 000 - 10 000 Kč)
o Vstupní zaškolení a ochotné kolegy, kteří ti budou k ruce
o Služební notebook s příslušenstvím
o Pracovní dobu pouze 37,5 týdně, dvousměnný provoz (8-16 hod., 12-20 hod.).
o 30 dní dovolené + 2 dny volna na dobrovolnické aktivity
o Stravenky formou příspěvku k výplatě ve výši až 2 300 Kč měsíčně
o Systém Cafeterie s příspěvkem 1 000 Kč měsíčně (12 000 Kč/rok)
o Káva a čaj na pracovišti zdarma

Kde budeš pracovat?
o Místo výkonu Tvé práce bude na pobočce v Brně: Masarykova 26-30, 602 00 Brno.
Líbí se Ti tato pozice a máš chuť se k nám přidat? Zašli nám svůj profesní životopis na e-mail Kristyna.schulzova@provident.cz - pečlivě každý čteme a každému odpovídáme, protože ve všem, co děláme, ctíme naše hodnoty: Otevřenost, Respekt a Odpovědnost.

Požadavky na uchazeče

• Vzdělání: ÚSV s maturitou