Zákaznický servis

Detail pracovní pozice

V případě zájmu zaslat strukturovaný životopis na email: kristyna.slosrova@encz.cz

Baví Vás komunikovat v cizím i českém jazyce?
Máte alespoň dva roky zkušenost se zákaznickým servisem v logistice?
Nebojíte se odpovědnosti za správu dat v ERP systému?

Činnosti a odpovědnosti:
- Spolupráce se zákazníkem na denních/týdenních úkolech
- Příjem, přezkoumání, potvrzení a zadávání zákaznických objednávek do systému
- Interní komunikace pro sledování vývoje objednávky
- Spolupráce s ostatními úseky, delegování zákaznických požadavků
- Průběžná komunikace se zákazníkem o stavu objednávky
- Aktualizace zákaznických požadavků
- Objednávka dopravy včetně posouzení nákladů na dopravu
- Komunikace s Celními úřady
- Správa dat v ERP systému QAD

Co od Vás očekáváme:
- VOŠ/ VŠ
- min. 2 roky praxe na obdobné pozici
- komunikativní znalost AJ - slovem i písmem
- znalost QAD výhodou
- znalost excel na pokročilé úrovni
- ambice se vzdělávat a růst
- spolehlivost, zodpovědnost, samostatnost, preciznost, ochotu učit se novým věcem

Na co se můžete těšit:
- příspěvek na stravování - stravenkový paušál
- dovolená 25 dní
- příspěvek na penzijní připojištění / Cafeterie Sodexo
- sick days
- možnost realizovat se v rámci společnosti
- společné firemní akce

Požadavky na uchazeče

• Vzdělání: Vyšší odborné