PRACOVNÍK / PRACOVNICE ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Detail pracovní pozice

Co budete na této pozici dělat:
" budete v každodenním kontaktu se zákazníky prostřednictvím telefonu nebo emailu
" zpracovávat související administrativu
" komunikovat s dalšími odděleními společnosti
" podílet se na práci marketingového odd.

Perfektně k nám zapadnete, pokud:
" jste přátelský, profesionální a komunikativní
" se umíte vcítit do role zákazníka a máte trpělivost, pozitivní a prozákaznický přístup
" Vám vyhovuje úzká spolupráce v týmu s kolegy při řešení zákaznických dotazů
" Vás nerozhodí nestandardní situace, umíte argumentovat a rád vymýšlíte zlepšení

Pro tuto pozici dále potřebujete:
" znalosti na úrovni úplného středního vzdělání
" znalost práce na počítači - internet, mailový klient, Excel, Word atd.
" dobrý pravopis a srozumitelné vyjadřování slovem i písmem v češtině, případně v angličtině
" odolnost vůči stresu

Výhodou:
" znalost prostředí call centra nebo praxe na zákaznické lince
" znalost sortimentu parfémů a kosmetiky
" komunikativní znalost angličtiny

Výhody:
- zázemí úspěšné společnosti v oboru
- zaměstnanecké výhody (dotované obědy, výroční benefity, aj..)

Požadavky na uchazeče

• Vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)