Konzultant podpory

Detail pracovní pozice

Do našeho týmu hledáme nového kolegu na pozici Konzultant podpory, který bude vystupovat k zákazníkovy k již hotovému softwarovému řešení ve stavu podpory.

Náplní práce bude:
- komunikovat se zákazníkem a poskytovat mu technickou podporu prostřednictvím ServiceDesku,
- při řešení požadavků spolupracovat s analytiky a programátory,
- zpracovávat uživatelské příručky a testovací scénáře,
- realizovat školení pro uživatele.
Požadujeme:
- SŠ vzdělání,
- znalost MS Office,
- šeobecnou znalost IT,
- komunikační dovednosti a pro zákaznický přístup,
- dovednost tvorby dokumentace,
- prezentační dovednosti,
- schopnost přípravy a realizace školení.
Co můžeme nabídnout:
- 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. Více se dočtete na https://www.tescosw.cz/kariera/

Kontakt je možný POUZE emailem.

Požadavky na uchazeče

• Vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)