Operátor uživatelské podpory

Detail pracovní pozice

Hledáme nového kolegu na pozici Operátor, který bude členem týmu zaměřeného na podporu uživatelů informačního systému vyvíjeného společností TESCO SW.
Náplní práce Operátora je především emailová a telefonická komunikace s uživateli konkrétního produktu za účelem vyřešit jejich běžné problémy se systémem z uživatelského pohledu a předávání hlášených incidentů pověřeným osobám k řešení.
Pozice je vhodná pro osoby bez praxe a pro osoby se základními IT znalostmi.
Nabízíme následující možnosti uplatnění:
1) Informační systém NEN - Národní elektronický nástroj pro správu veřejných zakázek.
Práce na směny v době od 6-18 hod. (1. směna od 6:00 do 14:30 hod, 2. směna od 9:30 do 18 hod).
2) Informační systém MS2021+ - Monitorovací systém státní správy pro řízení dotací z Evropské unie.
Práce na směny v době od 7-18 hod. (1. směna od 7:00 do 15:30 hod, 2. směna od 9:30 do 18 hod).
3) Informační systém MS2021+ - Monitorovací systém státní správy pro řízení dotací z Evropské unie, specializace pro polské uživatele.
Práce na směny v době od 7-18 hod. (1. směna od 7:00 do 15:30 hod, 2. směna od 9:30 do 18 hod).
Požadujeme:
- SŠ vzdělání,
- základní znalosti práce s PC,
- znalost MS Office,
- schopnost vytvářet dokumentaci,
- psychická odolnost, komunikativnost,
- pozitivní přístup, pečlivost, týmového ducha.
Co můžeme nabídnout:
- 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. Více se dočtete na https://www.tescosw.cz/kariera/

Kontakt je možný POUZE emailem.

Požadavky na uchazeče

• Vzdělání: ÚSV s maturitou